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        1. 小紅書的“種經(jīng)濟”是怎么一種新消費行為現(xiàn)象呢?

          yanfei 2021-09-09 16:51

          小紅書則催生了另一種新消費者行為經(jīng)濟——“種經(jīng)濟”,種經(jīng)濟通過種草行為影響著越來越多年輕人的購買決策。通過對消費者種草(Attention)再到拔草(Action),改變了消費者購買行為,通過行為認知開始,帶著疑惑,小紅書的“種經(jīng)濟”是怎么一種新消費行為現(xiàn)象呢?


          QQ截圖20210909170905.png


          一、小紅書種草熱土的內(nèi)部運營

          作為90后的主要聚集地之一,大部分生活在一二線城市,有著將近90%女性用戶,和抖音“記錄美好生活”的調(diào)性都算當下炙手可熱的社交平臺的風向標,小紅書“標記我的生活”的SOLGAN,是年輕生活方式的分享平臺。透過現(xiàn)象看本質(zhì),小紅書的種草現(xiàn)象從內(nèi)而外,并不是偶然現(xiàn)象,內(nèi)部優(yōu)化后才能吸引外部擴散。

          通常我們理解的消費行為基本離不開三要素“人、貨、場”,作為一個社區(qū)平臺,是人和內(nèi)容聚集地,不難理解小紅書通過人和內(nèi)容的串聯(lián),具備了“人、貨、場”的消費場景的基礎,通過種草進而引導消費者拔草,大量的內(nèi)容(筆記)輸出聚集了大量的人,才促使更多的內(nèi)容得以被創(chuàng)作和傳播。

          作為種草熱土,小紅書怎么運轉(zhuǎn)的?

          1. 人和內(nèi)容

          社區(qū)自然少不了人,小紅書大量聚集著各種達人、紅人、明星、各領域的KOL還有占比最多的素人。

          內(nèi)容是社區(qū)基礎,關鍵詞是內(nèi)容的基礎,每個平臺都會有保密的算法,小紅書的內(nèi)容算法基礎是關鍵詞,為什么這么說,后面會提到。內(nèi)容就是筆記,內(nèi)容的重要性不多說,原創(chuàng)真實客觀能夠準確傳達作者的想法的才是用戶最希望看到的,也是平臺最想推薦的。

          2. 推薦機制(權重算法)

          說到推薦機制,應該來說是小紅書的核心,就像頭條系的產(chǎn)品,核心就是通過復雜而有效的機制火爆起來的,如抖音等。

          那么小紅書怎么推薦內(nèi)容的呢?

          首先要提到算法,算法是通過機器自動提取并篩選數(shù)據(jù)再匹配用戶行為喜好來完成高效推薦展示的。算法是根據(jù)多個維度來計算判斷并最終作出行動,判斷的維度分為:

          1)用戶

          • 用戶行為:轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏、點贊,算法機制里面用戶行為的權重:轉(zhuǎn)發(fā)>評論>收藏>點贊

          • 用戶賬號屬性:原創(chuàng)度、垂直度、等級、是否mcn機構或平臺合作者、活躍度

          2)內(nèi)容(關鍵詞):內(nèi)容是基于關鍵詞的熱度還有與用戶喜好搜索的匹配度

          • 內(nèi)容推薦算法是根據(jù)關鍵詞的出現(xiàn)頻率和匹配度來執(zhí)行的,還有閱讀延伸推薦;

          • 人物推薦是通過興趣標簽還有關注人的關系網(wǎng)加上喜好內(nèi)容的作者等因素進行推薦;

          • 基于位置推薦是推薦半徑在20km范圍內(nèi)的。

          3. 流量分布

          知道推薦機制,就不難理解平臺流量分布了。

          二八法則,20%的頭部占據(jù)了80%的流量,是因為頭部用戶主要是紅人,明星,達人,號召力影響力都比素人強,而且內(nèi)容的產(chǎn)出也更頻繁,質(zhì)量也更高,活躍的內(nèi)容,基于上文用戶行為的頻率,越高越容易獲得平臺流量傾斜,再有外部鏈接打開次數(shù)越高越容易得到流量傾斜,因為社交平臺的核心出發(fā)點是要分享,那么被分享的越多越容易得到流量傾斜。

          此外平臺合作者和MCN機構簽約的也更能得到平臺流量的傾斜,此外用戶等級,在線時長也影響著流量分布,這些規(guī)則是平臺通過長期運營制定的相對公平的流量分布機制。

          二、怎么種草

          有句話說得好:要么是平臺,要么利用好平臺。小紅書作為社區(qū)是否值得被利用呢?有專業(yè)金融機構給出的多個平臺單用戶價值:值得買363元,小紅書534,快手549,知乎488元,bilibili502元。證明小紅書的價值并不低,目前已有3億多用戶的小紅書,每天幾十萬筆記的產(chǎn)出,體量驚人,是近些年來少有的流量大平臺。

          再有運營數(shù)據(jù)小紅書的獲贊率1.23%大于微博的0.78%和值得買的0.58%,證明小紅書的用戶更喜好平臺內(nèi)容,也就是為什么小紅書種草率更高。加上數(shù)據(jù)統(tǒng)計小紅書的轉(zhuǎn)化率比較高,作為運營者,如何利用小紅書來推廣轉(zhuǎn)化為自己所用才是最重要的。

          怎么種,我認為必須熟悉小紅書平臺的內(nèi)部運營機制,算法,權重,推薦機制,算法的組成元素,內(nèi)容的喜好程度,用戶畫像,調(diào)性等

          1. 關鍵詞策略

          布局關鍵詞:內(nèi)容關鍵詞、場景關鍵詞,需求關鍵詞,結(jié)果關鍵詞等來布局筆記內(nèi)容的關鍵詞,這樣推薦的用戶更豐富、多樣、流量點有率也會更高

          關鍵詞匯集成關鍵詞庫,形成標簽,每個人評論,關注,收藏,點贊,都會根據(jù)文章內(nèi)的關鍵詞出現(xiàn)的高低頻次來排列,并向用戶推薦最有關聯(lián)性的內(nèi)容。因此布局關鍵詞庫來贏取平臺推薦算法的采集,為內(nèi)容博取更多的流量傾斜。

          2. 了解推薦的方式

          熟悉平臺推薦的方式,如標簽分類、閱讀延伸推薦、基于社交關系的推薦、基于距離的附近推薦在半徑20KM范圍內(nèi),編輯推薦等,根據(jù)目標群體以及想要傳達和展示的內(nèi)容,去占據(jù)推薦的高地,奪取眼球關注。

          3. 認清流量的分布

          • 紅海流量:筆記多、品牌多、競爭高。如護膚美妝、個護等化妝品,不適合新品牌

          • 藍海流量:品牌少、競爭偏低。適合品牌開發(fā)新的流量入口,如童裝、居家、情感、八卦、明星、娛樂等

          場景類、熱點類現(xiàn)容易獲得流量,案例:李佳琦+口紅,再如穿搭爆文轉(zhuǎn)化率在1:3。

          4. 內(nèi)容構造

          4.1 素人筆記:純用戶導向,更真實,更貼近生活場景,小紅書的內(nèi)容偏人格化。

          4.2 安利文章

          • 明星帶貨:公信力強

          • 專家種草:專業(yè)知識強

          • 紅人種草測評

          明白種草的真實需求,就是為了帶貨,必須定一些最基礎的KPI,如果是簽網(wǎng)紅,需要KPI來施加壓力,以達到更精準的內(nèi)容傳達,最終把貨帶出去

          三、看別人怎么種

          聯(lián)動霸屏:研究表明,80%的消費者會因高頻出現(xiàn)的內(nèi)容而影響他們購買決策。

          從一個網(wǎng)紅到幾十個網(wǎng)紅一起的「安利」,吸引各路KOL形成獨特的UGC氛圍,并同步推出粉絲互動活動,借助粉絲力量產(chǎn)生病毒式裂變,用戶對KOL的長期性關注會讓他們產(chǎn)生一定的認同感

          知名品牌正常種草的流程:

          • 明星或網(wǎng)紅或達人勢能,為產(chǎn)品或品牌背書,獲取信任感

          • 傳播話題,制造熱度

          • 引導購買

          營銷機構的種草流程:

          • 發(fā)起話題:目標人群,產(chǎn)品定位,競品數(shù)據(jù)分析構思

          • 網(wǎng)紅炒作:多個達人同期安利擴散,形成假象,種草

          • 粉絲互動:評論有獎,曬物有獎

          • 熱門推薦 :掌握小紅書推薦機制(關鍵詞覆蓋)

          • 購買:軟植購買鏈接

          四、解讀新消費者行為

          通過種草的環(huán)節(jié),可以看出小紅書極大縮短了消費者的認知-偏好-研究-比較-決策-購買-分享路徑。這是社區(qū)+時代孕育了新的“種經(jīng)濟”,種草經(jīng)濟已經(jīng)成為新的消費行為,重構了消費者行為。

          1898年美國廣告學家劉易斯提出AIDMA理論,是消費者行為學領域著名的理論,他認為消費者從接觸到信息到最后達成購買會經(jīng)歷5個階段:

          Attention(引起注意)——Interest (引起興趣)——Desire(喚起欲望)——Memory(留下記憶)——Action(購買行動)

          隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,消費行為發(fā)生了轉(zhuǎn)變,AISAS模式更貼近互聯(lián)網(wǎng)屬性,其中兩個具備網(wǎng)絡特質(zhì)的“s”——search(搜索),share(分享)的出現(xiàn),證明互聯(lián)網(wǎng)時代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用戶進行單向的理念灌輸,充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對于人們生活方式和消費行為的影響與改變。

          到了小紅書等社區(qū)平臺的出現(xiàn),紅人達人明星等改變了消費者的行為,消費者行為也從最傳統(tǒng)的貨架式過渡到網(wǎng)絡時代的定向搜索,再到有情感有溫度的觸達。

          種草原理(消費行為)被分解成了關注(Attention、發(fā)現(xiàn)(Discover)、認可(Approved)、行動(Action)我們通過人類行為模式(SOR)模式看消費者購買決策模式:

          內(nèi)外部因素刺激——消費者心理活動過程——購買行為

          能夠比較簡單的理解新消費者行為的動機,和前面的兩種行為在Attention上是一致的,證明廣告營銷博眼球是全球所有商業(yè)行為的本質(zhì)工作,一定要有關注,才能有后續(xù)的機會。但是我們發(fā)現(xiàn)動機上,種草原理是通過認可(Approved),進而Action。所以紅人,達人,明星等是影響購買決策的核心點。

          不難理解為什么越來越多的平臺都有開放種草板塊,消費者行為的轉(zhuǎn)變就是風向標,從傳統(tǒng)貨架式的賣貨方式到網(wǎng)絡時代定向搜索再到有情感有溫度的社交賣貨,不想被淘汰,就要被動接受社會風向的轉(zhuǎn)變,主動抓住用戶的喜好,去提高用戶的認可,就能提高用戶的轉(zhuǎn)化。

          最后建議給人種草,需要注意圈層傳播,人以群分,同圈層的傳播速度更快,更能激發(fā)受眾-受眾的自傳播,真實更容易產(chǎn)生共鳴,人格化,要讓用戶感覺真實的素人,不要太官方,一定要遍地開花,多土壤培育。

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