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玩轉(zhuǎn)社交電商,小紅書種草攻略!

yanfei 2021-09-06 16:06

小紅書,創(chuàng)建于2013年6月6日,最開始是以社區(qū)內(nèi)容分享為主,從分享美妝、個(gè)護(hù),到后來又涉及到運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館等內(nèi)容的分享,并引導(dǎo)用戶進(jìn)行交易。


目前聚集用戶約1.5億,屬于內(nèi)容社交電商平臺(tái)的藍(lán)海,是離錢最近的內(nèi)容電商平臺(tái)。有很多流量紅利,特別是現(xiàn)在的消費(fèi)升級大背景下,和京東以及淘寶都打通了合作,七成的用戶都是女性,90后,集中在90后95后,特別適合美裝護(hù)膚母嬰健身等女性快銷品類,其用戶口碑分享的特點(diǎn)具有產(chǎn)品引流、口碑營銷、話題引爆的先天優(yōu)勢。


在整合營銷時(shí)代,自媒體作為個(gè)性化資訊分發(fā)平臺(tái),用戶本身就在“主動(dòng)讀內(nèi)容”,這個(gè)場景更適合信息的接收,而小紅書無疑是你不應(yīng)該錯(cuò)過的平臺(tái),我們發(fā)現(xiàn),被貼上“小紅書同款”標(biāo)簽的產(chǎn)品總是穩(wěn)占各電商平臺(tái)的熱搜榜。


小紅書不僅改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣,也逐漸影響著用戶的消費(fèi)心理。這就決定了小紅書推廣不能用傳統(tǒng)的品牌營銷方法。

玩轉(zhuǎn)社交電商,小紅書種草六五攻略

在小紅書推廣,我們俗稱“種草”。


什么是種草?


即利用小紅書KOL生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容來吸引用戶達(dá)到場景沉浸,引發(fā)其主動(dòng)搜索,提升產(chǎn)品曝光,幫助廣告主實(shí)現(xiàn)小紅書推廣效果轉(zhuǎn)化。


小紅書是社區(qū)起家,所以“發(fā)布筆記”這一模塊一直都是小紅書“種草”,提高活躍度的一大利器。小紅書的用戶群體以女性為主,女生天生喜歡分享、喜歡記錄生活,發(fā)布筆記這一模塊恰好滿足了她們愛分享的需求。把小紅書當(dāng)成另外一個(gè)朋友圈,在這里記錄分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。


“種草”其實(shí)與傳統(tǒng)廣告有所區(qū)別,廣告主體不再是商家,而是來自他人有意或無意的觀點(diǎn)影響或經(jīng)驗(yàn)分享,這本質(zhì)上是一種基于人際互動(dòng)的信息傳播模式。


之所以容易被“種草”,要?dú)w功于社交媒體的發(fā)展,作為人與人之間傳播關(guān)系的一種,“種草”靠的是口碑與相互信任,社交媒體不斷打破用戶間的交往屏障,把人與人之間的“關(guān)系”拉近了。


種草并不只是快消品的專利,單價(jià)高但是有科技加持/效果明顯/獨(dú)特顏值的產(chǎn)品也適合種草,因購買決策用時(shí)長,更需要種草的長時(shí)間教育加強(qiáng)。


通過UGC種草的方式來留住用戶,讓用戶知道小紅書不僅僅只是一個(gè)賣東西的平臺(tái),她還是一個(gè)社交的平臺(tái),每天都能在這看到很多好玩、有趣的內(nèi)容。


簡單說,什么樣的產(chǎn)品適合種草?即新品/有新賣點(diǎn)產(chǎn)品;自帶爆點(diǎn)流量屬性;有格調(diào),顏值高/或獨(dú)特小眾。


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哪些產(chǎn)品不適合種草?……比如品牌大眾,如海飛絲洗發(fā)水,就沒有種草的必要,無技術(shù)/外觀升級,功能上與其他競品無明顯區(qū)分,還有一類是男生專用品,因?yàn)槟惺抠徫铮岳硇运伎紴橹鳌?/p>


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品牌官方賬號在小紅書應(yīng)該做哪些事情?


1、創(chuàng)建小紅書官方賬號,完成品牌認(rèn)證。


品牌賬號認(rèn)證之后擁有官方認(rèn)證的統(tǒng)一標(biāo)識“品牌賬號”標(biāo)志,證明這個(gè)為官方賬號,搜索品牌官方品牌賬號優(yōu)先展示。


2、官方賬號運(yùn)營:


原創(chuàng)撰寫并發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品/品牌信息的文章,對品牌產(chǎn)品做全方位的梳理和介紹,凸顯產(chǎn)品/品牌的特性、優(yōu)點(diǎn)。提高品牌活躍度和品牌熱度,讓品牌/產(chǎn)品在小紅書中與一定的知名度和可信度。


3、koc種草鋪量


精選小紅書尾部達(dá)人賬號,原創(chuàng)撰寫推文,并發(fā)布筆記分享,利用粉絲提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率大量發(fā)布帶有和品牌產(chǎn)品相關(guān)的推廣文章,達(dá)到品牌信息在小紅書全面覆蓋,以提高品牌厚度,品牌曝光度和知名度。


注意要引用公司的產(chǎn)品圖片/視頻,精選相關(guān)性較高的詞句給素材打上標(biāo)簽然后定期發(fā)布分享;


進(jìn)行關(guān)鍵詞的提煉和優(yōu)化,提高產(chǎn)品/品牌在小紅書平臺(tái)的曝光量和首頁排名幾率;


利用小紅書素人用戶在小紅書發(fā)布,以每天更新文章在小紅書平臺(tái)進(jìn)行品牌/產(chǎn)品的覆蓋.


4、發(fā)現(xiàn)頁運(yùn)營


分析用戶習(xí)慣和平臺(tái)屬性,主動(dòng)找出對筆記感興趣的粉絲,讓筆記出現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)界面,得到更多意向粉絲橫向擴(kuò)散與曝光,維護(hù)到精準(zhǔn)用戶發(fā)現(xiàn)首頁前四位置。


5、kol種草引爆


精選小紅書紅人賬號原創(chuàng)撰寫推文,并發(fā)布筆記分享,通過其強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)提高品牌/產(chǎn)品的知名度與影響力,借助紅人的分享達(dá)到”名人效應(yīng)“,實(shí)現(xiàn)粉絲主動(dòng)搜索并轉(zhuǎn)化。


6、精準(zhǔn)流量投放,關(guān)鍵詞優(yōu)化,參與熱門話題


通過品牌賬號發(fā)布原生筆記,品牌合作人發(fā)布和站內(nèi)推廣頁投放等形式,放大品牌傳播內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化率。


精選最新收錄筆記,通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)筆記在搜索結(jié)果的前五位,使相關(guān)的品牌/產(chǎn)品的大量曝光,精準(zhǔn)的搜索結(jié)果推薦結(jié)果給品牌帶來精準(zhǔn)的潛在用戶。


小紅書每天會(huì)更新官方的熱門話題,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要根據(jù)每天的熱門內(nèi)容進(jìn)行撰寫小紅書的筆記,把品牌推廣給更多人知道。


小紅書推廣一般通過熟人口碑、KOL、網(wǎng)絡(luò)社群三個(gè)渠道傳播來實(shí)現(xiàn)種草。


1、網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)霸屏


一項(xiàng)研究表明,81%的消費(fèi)者會(huì)因高頻出現(xiàn)的內(nèi)容而影響他們的購買決策。通過大數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)人群畫像以及同行競品詞數(shù)據(jù)構(gòu)思話題,從一個(gè)網(wǎng)紅到幾十個(gè)網(wǎng)紅一起的“安利”,吸引各路KOL形成獨(dú)特的UGC氛圍,并同步推出粉絲互動(dòng)活動(dòng),借助粉絲力量產(chǎn)生病毒式裂變。


2、明星KOL爆款推薦


用戶在對KOL們的長期關(guān)注和投入中獲得了一種“認(rèn)同感”和“代入感”,從而產(chǎn)生價(jià)值與情感上的共鳴,這份認(rèn)同感讓用戶心甘情愿買單。通過明星KOL爆款推薦策略,不僅能幫助品牌獲得海量曝光、高效流量和良好口碑,還能收獲實(shí)實(shí)在在的銷量轉(zhuǎn)化。


3、紅人種草測評


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的興趣越來越細(xì)分化,越來越多的人熱衷于紅人引導(dǎo)式消費(fèi),共享消費(fèi)偏好與消費(fèi)信任。


人們通過紅人發(fā)布的產(chǎn)品測評內(nèi)容,在興趣社區(qū)中相互交流,建立起一種網(wǎng)狀的社交關(guān)系,進(jìn)而觸發(fā)了廣泛的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)——它依靠用戶對網(wǎng)紅的歸屬感和認(rèn)同感而建立。在完全由用戶產(chǎn)出內(nèi)容的小紅書平臺(tái),超強(qiáng)的傳播效應(yīng)與社群本身極低的邊際成本使得網(wǎng)紅非常容易向外拓展,使得“種草”更加容易。


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通過網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)霸屏、明星KOL爆款推薦、紅人種草測評這三種小紅書推廣策略,為品牌營造良好口碑,通過多渠道全方位曝光提升品牌知名度,樹立品牌獨(dú)特形象。再通過垂直論壇等渠道進(jìn)行精細(xì)投放,結(jié)合社群進(jìn)行傳播,獲得更加精準(zhǔn)的用戶和流量,實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。


一般而言,在小紅書推廣過程中,品牌高價(jià)值粉絲歸為兩類:一類是能幫你提高閱讀數(shù),購買品牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)型粉絲;一類是品牌可信賴、能提升品牌產(chǎn)品銷量,甚至能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)型粉絲。


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在具體策劃過程中,同樣和其他平臺(tái)一樣,需要分析用戶痛點(diǎn),精準(zhǔn)撩撥,細(xì)分精準(zhǔn)用戶,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),變成談資,然后廣泛傳播,深度互動(dòng),引流購買


尤其注意將產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)成人話,從展現(xiàn)功能到用戶體驗(yàn),融入各種場景;場景化能觸發(fā)情緒的“場”才是“場景”;圍繞個(gè)人體驗(yàn),調(diào)用五感體驗(yàn);好懂,說人話、多用圖、直接。


在具體策劃階段,可以結(jié)合小紅書KOL粉絲的屬性特征舉行活動(dòng)進(jìn)行品牌營銷推廣,在活動(dòng)之前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,對粉絲的引流、落地、轉(zhuǎn)化等做好深入的規(guī)劃,是提升小紅書營銷推廣效果的有效方式。


種草是個(gè)技術(shù)活,但也有套路,比如上面提到的明星/綜藝同款;借勢品類中的熱門話題,誰都適合,美妝有奇效;搞事情,適合老品牌推新品


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同時(shí)配合多主題,節(jié)點(diǎn)種草:七夕約會(huì),國慶旅行;場景種草:梅雨季,秋冬換季,約會(huì)出門;圈層種草:健身達(dá)人,美妝博主,美食博主。


小紅書推廣有一個(gè) “四步法”:選網(wǎng)紅、找用戶、玩內(nèi)容、做監(jiān)測,是和大數(shù)據(jù)智能分析、精細(xì)化營銷、定制創(chuàng)意、優(yōu)化策略等多維度進(jìn)行縱深整合的。


運(yùn)用小紅書品牌號講好品牌故事,生產(chǎn)高質(zhì)量的ugc內(nèi)容,在投入到小紅書推廣渠道中時(shí),還要通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)幫助品牌準(zhǔn)確定位,借助“外力”的作用,即通過小紅書KOL自帶的粉絲群和影響力,為品牌塑造形象,最后用情感互動(dòng)帶動(dòng)商業(yè)互動(dòng),刺激消費(fèi)欲望。


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在種草過程中,店鋪運(yùn)營也是非常關(guān)鍵的,如果沒有做好,可能是以下原因:


小紅書筆記內(nèi)容吸引力和實(shí)用性不足;品牌小紅書號調(diào)性不清晰;關(guān)注的用戶群體不匹配;廣告植入生硬,筆記曝光率低。


如何解決這些問題,有幾點(diǎn)解決方案:品牌小紅書號人格化;適當(dāng)策劃營銷互動(dòng),增加與消費(fèi)者之間的親密感;與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系,及時(shí)反饋;為消費(fèi)者策劃驚喜,建造利益聯(lián)系;筆記內(nèi)容定位更準(zhǔn)確,更高質(zhì),找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體。


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種草的過程中,有五大原則需要注意:


圈層傳播:“人以群分”,抓準(zhǔn)Insight的信息在同個(gè)圈層內(nèi)的傳播速度會(huì)更快,能激發(fā)“受眾-受眾”的自傳播


真實(shí):真誠是永遠(yuǎn)的套路;種草內(nèi)容是關(guān)鍵,得相信是KOL用了以后真心推薦;KOL的內(nèi)容怎樣才是真實(shí):1.產(chǎn)品親自體驗(yàn). 2.發(fā)自內(nèi)心的使用心得,產(chǎn)品測評


帶貨節(jié)奏:新品上市站內(nèi)外節(jié)奏全打通;控評引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,監(jiān)督輿論走向;多維評論內(nèi)容引發(fā)共鳴


有始有終:做好各平臺(tái)SEO露出,關(guān)聯(lián)電商關(guān)鍵詞搜索。做好各平臺(tái)SEO露出,關(guān)聯(lián)電商關(guān)鍵詞搜索,展現(xiàn)遍地種草效果


SEO優(yōu)化:做好Briefing和時(shí)時(shí)復(fù)盤 ,什么是及時(shí)復(fù)盤?每一天投放及時(shí)與客戶溝通統(tǒng)計(jì)看電商搜索量數(shù)據(jù),可反推KOL的推廣效果。賬號類型選擇,發(fā)布時(shí)間是否合適,發(fā)


布內(nèi)容是否種草,KOL的推廣費(fèi)效果,從而選出下一輪的種草種子賬號。


在投放過程中,數(shù)據(jù)分析非常冠軍,通過銷售數(shù)據(jù)分析進(jìn)行效果監(jiān)測;通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析形成用戶反饋。

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做好小紅書推廣幾乎等同于為品牌開辟了一片新的流量藍(lán)海。小紅書推廣能為品牌帶來可觀的銷售增量,讓人驚嘆之余,也引發(fā)了眾多品牌方對小紅書推廣營銷策略的思考。

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