從零基礎如何學小紅書直播帶貨方法論?
yanfei 2021-04-22 17:49小紅書平臺擁有大量人設鮮明、富有生活氣息卻又不失格調(diào)的KOL;在此基礎上達人粉絲56%來自一線城市、18-34歲年齡占比74%,造就了其主播和粉絲調(diào)性雙高,根據(jù)我們合作過主播來看,小紅書如今已經(jīng)在電商圈里成為品牌方的流量必爭之地,從零基礎如何學小紅書直播帶貨方法論?
1、真實體驗
直播最大的優(yōu)勢就是真實,無論是商品試用還是與粉絲之間的互動,主播的一舉一動都是及時呈現(xiàn)的。
比如李佳琦和薇婭,在推薦居家用品和美妝用品、美食,直播過程中幾乎全程都是主播在親自試用、試吃。
2、專業(yè)度
這里說的專業(yè)度,一個是對直播商品要有一定的了解,李佳琦為什么能夠在一眾美女直播網(wǎng)紅中脫穎而出,跟他多年的化妝品柜臺導購經(jīng)驗功不可沒。還有一個是在直播帶貨的過程中,要及時跟網(wǎng)友互動,有問題要及時進行反饋。
比如這支口紅是否適合我?主播的回復需要專業(yè)又體貼的解決這些問題。要注意如果賣的是美妝產(chǎn)品,就不能對化妝品、膚質(zhì)一無所知。
直播帶貨并不是你在直播間和大家嘮嗑就會有人買你的東西,你需要展示產(chǎn)品的亮點,戳到能夠讓他們購買的點,這背后需要的是不僅是成熟的銷售技巧,還有對產(chǎn)品的專業(yè)詮釋、對粉絲問題的專業(yè)解答。
3、感官體驗
網(wǎng)絡購物與線下購物的一大區(qū)別在于,網(wǎng)絡購物只能看、不能摸、不能試,體驗性比較差。
而直播購物可以通過主播對商品形象化的描述,在一定程度上解決這個問題。
用形象的比喻、假設,搭配表情和身體動作,調(diào)動粉絲的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心里的直接感受,將試吃、試用之后的感受清晰的傳達出來,讓他猶如身臨其境地體驗你的產(chǎn)品,讓用戶感同身受。
4、及時性
上面有提到互動的及時性,通過及時互動在主播與粉絲之間傳遞信息、溝通情感。不管是李佳琦、薇婭還是辛巴在帶貨直播過程中,主播與粉絲的互動通常非常頻繁。
5、性價比
要明白促銷力度的大小是影響帶貨效果的重要因素之一。
在李佳琦的直播間,除了直接用7折的價格賣品牌產(chǎn)品,還買一送一。
全網(wǎng)最低價是頭部「網(wǎng)紅」的底氣和實力。
據(jù)說有一次,薇婭和李佳琦直播撞車,李佳琦同樣的東西,比薇婭貴了5元錢。
李佳琦暴怒,在直播間大發(fā)雷霆,號召粉絲們都去退貨,以后再也不要買了。
6、羊群效應
隨著主播“3、2、1”上貨倒數(shù)結(jié)束,幾萬件商品瞬間售罄。觀看直播的網(wǎng)友很難抵抗這種大規(guī)模群體一致行動的誘惑,消費沖動被激發(fā)。
這么多人都在買,我也要買,感覺不下單,自己就是沒有融入群體當中,會被群體“遺棄”。
這就是典型的羊群效應,也稱羊群行為、從眾心理。
7、信任度
據(jù)說,三年前,薇婭做直播只能求著品牌商合作,結(jié)果發(fā)貨時,品牌商承諾的銷售贈品一個都沒有送。
薇婭急了,幾次交涉無果后決定自己貼錢把贈品補上。這一舉動直接讓消費者路轉(zhuǎn)粉、粉轉(zhuǎn)“老鐵”,這賠出去的錢都成了口碑。
這些都是本著對粉絲的負責和信任。
因為他們知道,一旦信任崩塌,再想從頭再來就很難了。
8、直播間人設
過去提到主播,往往是秀場主播,在直播間展示才藝獲得打賞;而電商主播完全不同,他們以帶貨為目的,在直播間展示商品,促成交易。
因此除了才藝和顏值,能不能真正的實現(xiàn)交易才是考驗一個電商主播的核心要素。
在初期直播帶貨的時候,人設鮮明的主播更容易脫穎而出,要么是幽默搞笑,要么是無厘頭;
總之一個出色的人設能給用戶留下深刻的印象,隨之增長的就是粉絲和粘性。
除了掌握以上八大核心技巧外,直播帶貨還離不開團隊人員的配合。一場完整的直播至少需要以下四個角色參與:
直播負責人。就好比電視劇的導演,需要制定完整的直播過程,對所有的直播事項負責。
運營人員。需要設計好直播腳本,選好商品、申請好商品折扣、監(jiān)測直播數(shù)據(jù)等,還需要負責直播前的預熱(這一塊很最重要)。
主播。賣貨主播的挑選同樣很重要,最好一場直播配兩個主播,需選擇能聊天,形象好,鏡頭感好,展現(xiàn)自然不怯場,會帶節(jié)奏的更好。
直播間打造。直播間的設備、燈光、背景、攝像頭、收音、網(wǎng)速等每一個細節(jié)都需要重視。
想要做好直播帶貨,其實不是一件容易的事,它是有一個完整體系的,這個體系的角色有平臺、電商渠道、直播機構(gòu)。
平臺:指的直播平臺,平臺變現(xiàn)的方式有很多種,直播帶貨是其中最有商業(yè)價值的一種。做直播帶貨通過哪些平臺比較好呢?目前最火的直播平臺莫過于抖音、淘寶、快手。
電商渠道:電商渠道是直播帶貨的核心玩家,是受益者,也是金主,比如淘寶、京東、拼多多、唯品會等都屬于電商渠道。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,抖音熱銷直播商品電商渠道90%都來自于淘寶,京東和抖音小店占據(jù)10%。
直播機構(gòu):直播機構(gòu)指的是孵化網(wǎng)紅的機構(gòu),比如中盟傳媒,也是一家mcn機構(gòu)。直播間的本質(zhì)其實就是線上賣場,前期的帶貨選品、品牌和供應鏈打造、直播策劃及場控等環(huán)節(jié),背后都需要有一個非常專業(yè)的運營團隊來支撐,個人是很難實現(xiàn)的,可以說運營團隊為整場直播下來提供了必不可少的保障。
直播帶貨有著天然的私域流量構(gòu)建優(yōu)勢,這是吸引年輕消費客戶群和開拓新營銷模式的重要抓手。