一、概述及適用范圍

1。概述

01、為明確快手平臺商戶保證金類型、繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事項，更好的為消費者提供交易保障，特制定本規(guī)則。

02、保證金是指商戶按照經(jīng)營范圍和開通的服務向快手平臺繳納的用以保證其商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的資金，在商戶出現(xiàn)違規(guī)情形時向用戶、平臺進行賠付、賠償或其他違約責任損失。

03、對于商戶所繳存的保證金，快手平臺無需向商戶支付任何利息。

2、適用范圍

01、本規(guī)則適用于已與簽署《快手電商商戶服務協(xié)議》（下稱“商戶服務協(xié)議”）且根據(jù)商戶服務協(xié)議約定已經(jīng)完成入駐并開通“快手小店”服務的所有商戶（以下統(tǒng)稱“商戶”）。

02、本規(guī)則同時適用于與快手平臺簽訂其他合作服務協(xié)議的商戶。

二、保證金類型

1、保證金類型

2店鋪保證金，是指在快手小店直接開通店鋪售賣商品的商戶，按照本規(guī)則3.1條繳納的保證金。

3、推廣保證金，是指通過快手小店功能推廣售賣其他平臺商品的商戶，按照本規(guī)則4.1條規(guī)定達到繳費標準條件需要繳納的保證金。

三、店鋪保證金繳存?

1、店鋪保證金規(guī)則

2、店鋪保證金繳存：店鋪保證金繳存方式和金額以商戶后臺頁面提示為準。商戶根據(jù)其經(jīng)營方式、開通類目、開通服務等因素，繳存店鋪保證金，保證金繳納金額無最高限制原則，商戶店鋪保證金最低繳存標準為500元人民幣。

3、店鋪發(fā)布特殊類目商品的，除繳存店鋪保證金外，還應繳存特殊類目店鋪保證金：跨類目經(jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收取；如經(jīng)營過程中新增類目保證金標準高于店鋪當前保證金余額，商戶須補足差額后才能新增成功；具體類目標準見《快手小店資費一覽表》

4、店鋪保證金調(diào)整

01、平臺有權(quán)每月根據(jù)店鋪上個自然月的銷售情況，對其店鋪保證金進行調(diào)整，調(diào)整標準如下：

舉例：店鋪（未開通其他服務和特殊類目）上自然月銷售額為55000元，則店鋪保證金由1000元，調(diào)整至3000元，需要補繳2000元。

5、店鋪保證金劃扣/賠付

01、若經(jīng)平臺審核認定店鋪經(jīng)營過程中有下列情形之一的，平臺有權(quán)根據(jù)實際情況按照以下方式劃扣保證金：

商戶存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對消費者的承諾或快手小店交易規(guī)則情況致消費者權(quán)益受損的；

出售假貨或質(zhì)量不合格的商品；

夸大或虛假宣傳產(chǎn)品；

未履行或延遲履行任何服務承諾；

泄露他人信息，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利；

為消費者提供服務時，由于商戶過錯導致產(chǎn)品損壞、滅失、變質(zhì)、腐敗等一系列造成消費者退貨和要求賠償?shù)男袨椋?/p>

商戶擾亂快手平臺秩序，通過不正當方式，刻意規(guī)避平臺規(guī)則或市場管理措施行為，或以不正當?shù)姆绞将@取、使用平臺資源的行為；其他違反快手平臺規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務承諾的情形。

02、如商戶違反商戶服務協(xié)議和/或平臺任何規(guī)則，給快手平臺造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），或根據(jù)快手平臺的相關(guān)規(guī)則，應向快手平臺支付違約罰金（罰金），則快手平臺有權(quán)直接從保證金中扣除相當于平臺損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)模焓制脚_可繼續(xù)向商戶追償。在損失金額不明確之前，快手平臺有權(quán)無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。

6、店鋪保證金補繳

01、平臺根據(jù)第二章和第三章規(guī)定調(diào)整或劃扣店鋪保證金，導致商戶店鋪保證金余額低于其應繳存店鋪保證金標準的，平臺有權(quán)作出如下處理：

小黃車功能關(guān)閉；

商品上架功能關(guān)閉；

商品銷售受限；

貨款提現(xiàn)功能受限；

自店鋪賬戶貨款中劃轉(zhuǎn)相應金額予以補足。

及快手平臺認為必要的其他限制；

02、保證金不足的情形處理：保證金不足期間，平臺有權(quán)部分或全部暫停向商戶提供服務（包括但不限于采取凍結(jié)商戶應結(jié)貨款、強制關(guān)閉商戶快手小店、追究商戶違約責任等方式），如逾期仍未能補足，則快手平臺有權(quán)單方終止服務。

03、在商戶的保證金不足以賠付時，商戶應自行支付額外的賠付金額，如商戶怠于履行前述額外賠付義務的，平臺有權(quán)使用自有資金代其向消費者或其他權(quán)利人支付賠償金、補償金或其它任何款項（但快手平臺并無此義務），且快手平臺有權(quán)要求商戶償付損失；或暫停向商戶結(jié)算根據(jù)商戶服務協(xié)議約定代商戶收取的交易款項，并有權(quán)在商戶仍未償付平臺損失時扣除相應的交易款項，以補償快手平臺遭受的損失。

7、店鋪保證金提現(xiàn)和退回

01、店鋪保證金提現(xiàn)：

店鋪高保證金類目已關(guān)閉；

店鋪最高特殊保證金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售；

符合以上條件可將店鋪保證金標準以外的保證金申請?zhí)岈F(xiàn)。

02、店鋪保證金退出：

商戶申請關(guān)閉快手小店中快手平臺商品經(jīng)營權(quán)；

符合《快手平臺小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；快手平臺將依據(jù)商戶服務協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實名認證的支付寶賬戶中。

四、推廣保證金繳存

1、推廣保證金規(guī)則

01、推廣保證金繳存：開通小店其他平臺商品功能的商戶，推廣保證金最低繳納標準為500元人民幣。

02、店鋪發(fā)布特殊類目商品的，除繳存推廣保證金外，還應繳存特殊類目推廣保證金，特殊類目繳存標準。跨類目經(jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收取。如經(jīng)營過程中新增類目保證金標準高于店鋪當前保證金余額，商戶須補足差額后才能新增成功。

2、推廣保證金調(diào)整

01、平臺有權(quán)每月根據(jù)店鋪歷史銷售情況，對其推廣保證金進行調(diào)整，調(diào)整標準如下：

3、推廣保證金劃扣、賠付和補繳

01、推廣期間出現(xiàn)違規(guī)情形的，平臺有權(quán)劃扣推廣保證金，因此導致推廣保證金低于應繳標準時，接到補繳通知之次日起，7個自然日內(nèi)完成補繳，超期未補繳，將視為同意關(guān)閉推廣服務，平臺有權(quán)立即停止部分或者全部活動提報及功能，包括但不限于：小黃車功能關(guān)閉；商品上架功能關(guān)閉；商品銷售受限；及平臺認為的其他功能限制或關(guān)閉。

02、快手平臺無義務但保留使用自有資金代其向消費者或其他權(quán)利人支付賠償金、補償金或其它任何款項的權(quán)利，同時商戶有償付義務。

4、推廣保證金提現(xiàn)和退回

01、超額推廣保證金提現(xiàn)條件：

店鋪高保證金類目已關(guān)閉；

店鋪最高推廣保證金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售；符合以上條件可將店鋪推廣保證金標準以外的保證金申請?zhí)岈F(xiàn)。

02、推廣保證金退出條件：

商戶申請關(guān)閉快手小店中其他平臺商品功能；

符合《快手平臺小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；

快手平臺將依據(jù)商戶服務協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應扣除的部分后，將推廣保證金余額退還至商戶已實名認證的支付寶賬戶中。

五、附則

1、快手平臺商戶的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

2、快手可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“快手官方”公告的形式向商戶公示。3、商戶應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。但快手對商戶的處理不免除其應承擔的法律責任。商戶在快手的任何行為，應同時遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

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