智能家居產品想打開萬億級市場 先清理兩塊絆腳石

關于智能家居，有些人看到了機遇，并急于投身創業藍海，有些人則持觀望態度，當然了，懷疑、不認可的也不在少數，不過，從目前的發展勢頭來看，智能家居行業確實很可能成為下一個風口，隨著技術的成熟以及推廣過程的不斷加速，打開億萬級市場指日可待。

但是，任何新事物、新產品的出現和普及都不可能一帆風順，在智能家居市場爆發之前，它必須要經過種種考驗，首先得清理掉以下2塊擋在它發展道路上的絆腳石。

1、用戶體驗偏離心理預期

智能家居開始進入市場的時候，用戶普遍關心的是它的價格問題，覺得普通家庭可能無法承受，但是隨著智能音箱、智能門鎖、智能馬桶蓋等單品在市場上推廣過程的加速，消費者對智能家居的看法也有了很大的改觀，尤其是在智能音箱打起價格戰之后，很多人更是將自己對智能家居的關注點從價格問題轉移到了使用體驗方面，畢竟愿意以百元購買智能體驗嘗鮮的人也越來越多，體驗感是否良好也已經成為廣大消費者最為關心的問題。

現在，幾乎每天都有人向智家網小編咨詢有關智能家居的問題，有些人關心全屋智能家居方案，有的關心預算，有些人想知道哪些智能家居品牌比較靠譜，從網友的咨詢和反饋來看，智家網小編也逐漸意識到智能家居行業確實面臨著非常廣闊的市場，但是想要打開這億萬級市場，還得先改善一下用戶體驗。

一些人安裝智能家居或者購買智能單品，很多情況下還是以嘗鮮、體驗為出發點，用戶也多以高學歷、年輕化的群體為主，而且他們中的大多數對“智能”的要求也是很高的，正是因為心理期望過高，也導致了實際體驗遠遠偏離心理預期等現象的出現，所以很多消費者用“智障”或者“雞肋”形容智能家居來表示心中的不滿。

智能掃地機無法清理家中死角、智能音箱腦容量太小，很多問題答不上來……類似的關于智能單品的吐槽還有很多，這也反應了現階段智能家居并不能很好的滿足用戶對“智能化”的心理預期。所以，從長遠來看，智能家居想要打開萬億級市場，讓消費者買單，還得先優化用戶體驗，讓他們真的覺得物有所值，真正體會到智能家居的出現確實給生活帶來了更多的便利。

2、家庭安全防范有待加強

關于智能家居的安全性，一直是用戶普遍比較關心的問題，一石激起千層浪，近期，“小黑盒”的出現更是在網絡上掀起了消費者對智能家居安全性問題的探討，3秒打開一把智能鎖，在永康門博會上連開8個品牌的智能鎖，這樣的爆炸性新聞引起的是無數智能鎖用戶的恐慌，很多想要購買智能鎖的消費者也打消了念頭，表示還是先觀望一段時間吧。

如果說“小黑盒”的出現只是將智能鎖的安全性推上了風口浪尖，那么紐約時報曝光的用戶被智能家居“家暴”的新聞則更具殺傷力了。一位女性在家里開了空調，但是在她沒有進行任何操控的情況下，空調卻關機了，還有用戶表示自己家智能門鎖的密碼每天都會變，她們表示這些科技型家暴幾乎快把自己逼瘋了。

據了解，施暴者主要是通過智能手機操控家中所有聯網的智能家居產品，甚至監視和監聽，或者進行恐嚇，即便施暴者不在家中，他們也能通過智能家居施暴。

類似事件的爆出造成的是用戶的恐慌，影響的是智能家居的市場推廣進程，這也給智能家居廠商敲響了警鐘，如何加強智能家居的安全性，打消消費者心中的顧慮，讓他們覺得自己不是暴露在高科技面前的毫無隱私的透明人顯得尤為迫切，安全漏洞問題也是智能家居打開萬億級市場所要清理的第2塊絆腳石。