智能家居未來的趨勢, 智能家居未來戰(zhàn)場誰與爭鋒?

伴隨諸多體量不同、出身迥異的公司積極參與，智能家居領(lǐng)域的“合縱”與“連橫”逐漸顯現(xiàn)。放眼全球范圍，2013年12月，美國高通公司主導(dǎo)的AllSeen聯(lián)盟成立，聯(lián)盟以高通的AllJoyn開源項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以打造智能家居事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。先后有包括海爾、LG、松下、夏普、思科、微軟、AT&T等在內(nèi)的80余家成員加入了聯(lián)盟。

智能家居在近一年的時(shí)間成為了藍(lán)海，人人都知道這將是個(gè)巨大的市場，想一想曾經(jīng)在科幻電影里出現(xiàn)的一些炫酷的生活場景將會在可預(yù)見的將來變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，科技將更深地滲透到人們的日常生活中，為人們帶來更多便利，這本身就足以讓人興奮不已。但落實(shí)到如何具體實(shí)現(xiàn)，其實(shí)現(xiàn)在還是有不少問題，各個(gè)方向的探索在不斷進(jìn)行著，這并不是僅憑硬件制造商單獨(dú)的力量就能完成第一件事，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，硬件的地位雖然也重要，但其重要性與“信息”相比顯然要差一個(gè)量級。

智能家居的核心要點(diǎn)就是要進(jìn)行人機(jī)信息交換，要做到這點(diǎn)，聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是必不可少的。將所有智能家居硬件接入互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)前提條件，這一條無須作過多的說明。在接入互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，智能家居的這些產(chǎn)品本身也要處于同一局域網(wǎng)下，這樣才能保證每個(gè)智能家居硬件群的獨(dú)立性。“網(wǎng)”，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是局域網(wǎng)，對于智能家居來說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，離開這個(gè)智能家居就無從談起。

不過，智能家居不只是簡單的聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)之后的下一步——人機(jī)信息交換才是重點(diǎn)。你給機(jī)器一個(gè)指令，它能明白這條指令的意思，還能根據(jù)你的指令去做相應(yīng)的事情。如何給機(jī)器發(fā)出指令？輸入文字也好，直接對它講話也好，不管哪種方式，它能明白你所表達(dá)的意思就行了。舉個(gè)例子，你在電腦CMD界面輸入一條指令，讓它列出所有硬盤分區(qū)，它就會給你相應(yīng)的反饋。對于懂一點(diǎn)電腦知識的人來說這個(gè)操作不算什么，但在如今的智能時(shí)代，依靠文字指令來運(yùn)行已經(jīng)顯得有點(diǎn)落伍了。對于人類來說，最自然的交流方式就是談話，所以，用語音指令代替文字指令也是個(gè)大趨勢。

那么在這么一堆家居產(chǎn)品中，有哪個(gè)更適合應(yīng)用語音指令呢？

表面的入口與隱形的入口

現(xiàn)在智能家居存在入口之爭已是不爭的事實(shí)，尤其是對于傳統(tǒng)的白色家電和黑色家電來說，智能化幾乎成了它們突破創(chuàng)新的救命稻草。入口就是控制，也即管家之爭。你不可能對每個(gè)智能家居產(chǎn)品發(fā)號施令，也沒那必要，你的家里只需要一個(gè)電子智能管家就夠了，通過它來幫你管理運(yùn)行其他各個(gè)處于局域網(wǎng)的機(jī)器。

手機(jī)依然是智能家居的隱形入口

到底誰適合當(dāng)這個(gè)管家？有的說是手機(jī)，有的說是路由器，有的說是音箱，有的說是電視，有的說是冰箱，有的說是空調(diào)，還有的說是門鎖，五花八門。但在語音指令當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，跟誰講話很值得推敲一番。手機(jī)可以嗎？當(dāng)然可以，不管是文字指令還是語音指令，手機(jī)目前來看幾乎是兼容最好的產(chǎn)品，但它更多的是一件移動通信工具而非家居產(chǎn)品，這一屬性使其多少缺那么一絲居家的輕松氣息。

對著冰箱講話是不是略顯怪異？

除了手機(jī)還有誰呢？冰箱嗎？你覺得一個(gè)人對著冰箱說話是不是有點(diǎn)怪異？同理還有空調(diào)、洗衣機(jī)之類。你要和機(jī)器交流，機(jī)器也要給你反饋，讓一個(gè)機(jī)器說話，選來選去，也就音箱比較自然一些，因?yàn)樗緛砭褪怯脕戆l(fā)出聲音的一個(gè)物品，你不會覺得有違和感。有的人說電視不也能發(fā)出聲音嗎？沒錯(cuò)，電視是能發(fā)出聲音，但人們更傾向于它的視覺傳達(dá)功能。所以就目前的情況綜合來看，音箱可能是最適合做智能家居入口的產(chǎn)品。

音箱作為智能家居時(shí)代在人機(jī)語音交流方面最為自然

就現(xiàn)階段的智能家居實(shí)現(xiàn)情況來看，音箱準(zhǔn)確地說應(yīng)該是表面的智能家居入口，隱形的入口還是手機(jī)。智能音箱要加入局域網(wǎng)，還得通過手機(jī)APP操作才能實(shí)現(xiàn)，雖然在使用的時(shí)候這只是最初的一步，聯(lián)網(wǎng)之后也可以不用再管了，但這畢竟揭示了目前階段手機(jī)在智能家居體系中的不可或缺性。而且在智能家居遠(yuǎn)程操作方面，手機(jī)更是體現(xiàn)了其作為移動終端的重要性。不過，如果我們將使用地點(diǎn)限定在居家環(huán)境中的話，音箱顯然是最重要也是最容易讓人接受的一個(gè)智能家居入口。

機(jī)器的語言識別與反饋仍是瓶頸

與智能家居入口問題相比，機(jī)器對于人類語言的識別與反饋仍然是目前智能家居的一個(gè)瓶頸，令人沮喪的是在短期內(nèi)這個(gè)問題估計(jì)難以得到改善。人類語言的極端復(fù)雜性，使得機(jī)器對人類語言的識別與理解一直處于一個(gè)比較低的層次。當(dāng)年Siri在iPhone4s上出現(xiàn)時(shí)，人們一片歡騰，以為智能語音時(shí)代馬上就要來臨。然而幾年過去了，顛覆性的變革依然沒有到來，不管是蘋果Siri還是微軟小娜，小黃雞還是小冰，抑或其他智能語音助手，在“智能”方面并沒有特別明顯的進(jìn)步。

Siri其實(shí)并沒有多么“聰明”

目前機(jī)器對人類語言的識別，總的來說文字要略好于語音，因?yàn)檎Z音的不確定因素更大，即使是同一種語言，如果有方言因素的干擾，對于識別都是很大的障礙。但即使是使用各國的標(biāo)準(zhǔn)國語和規(guī)范語法，機(jī)器對于語義的識別也停留在相對簡單的層面，更遑論比標(biāo)準(zhǔn)國語要復(fù)雜得多的日常口語。現(xiàn)階段的機(jī)器更多的是對單條指令進(jìn)行反饋，而與其進(jìn)行包含上下文語境的對話依然比較困難，出錯(cuò)率非常高。以京東的叮咚智能音箱為例，對于發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語法規(guī)范的單條語音指令來說，它基本能做到比較準(zhǔn)確的識別與反饋，但想與之進(jìn)行語境對話仍然不能實(shí)現(xiàn)。

對于上下文語境的理解，智能機(jī)器人依然做得不夠好

如果我們通過智能音箱得到的控制只能是打開或關(guān)閉某一另外的機(jī)器，那這還不能稱之為智能，只能稱作是語音遙控器。智能音箱不僅要聽懂你說“晚上8點(diǎn)開始洗衣服”，還應(yīng)該聽懂“使用標(biāo)準(zhǔn)模式，水溫30度，洗完后烘干”這樣的復(fù)雜指令，甚至能明白“晚上先不要洗衣服了，等我去趟超市回來再說吧”這樣的更加自然的人類語言。要達(dá)到這樣的水平，需要云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的通力配合才能實(shí)現(xiàn)。目前，機(jī)器對語言的識別與反饋仍然是智能家居的一個(gè)瓶頸，將來如果在這方面能有突破，智能音箱才會真正成為智能家居的主宰。

智能平臺之間的壁壘能否打破？

智能家居產(chǎn)品需要整合到一個(gè)平臺，以便聽候入口產(chǎn)品調(diào)遣，這基本是大家的一個(gè)共識。熟悉智能家居的人一定知道國內(nèi)的兩個(gè)大型智能家居平臺，一個(gè)是京東微聯(lián)，另一個(gè)就是阿里智能，當(dāng)然還有一個(gè)小眾的小米智能家庭。這些智能平臺除了嫡系的產(chǎn)品，還面向眾多的第三方廠商開放，畢竟光靠自己的力量和在各領(lǐng)域的影響力想要做閉環(huán)還有些困難。

比如在京東微聯(lián)里，叮咚智能音箱就是當(dāng)仁不讓的智能家居平臺入口，可以通過這款產(chǎn)品控制接入平臺的所有產(chǎn)品。本平臺內(nèi)部倒是沒什么太大的問題，但平臺的選擇是一個(gè)非此即彼的事情，你看中一款產(chǎn)品，但它可能只能在京東微聯(lián)的平臺用，阿里智能平臺就用不了，而你正好是又阿里智能平臺的用戶，如果你要用這款產(chǎn)品，那就只能放棄使用其智能功能。

智能平臺之爭實(shí)際上是產(chǎn)品入庫之爭，對于第三方廠商來說，選擇平臺是一把雙刃劍，為了利用平臺的力量，第三方廠商在提供產(chǎn)品時(shí)需要站隊(duì)，但這同時(shí)又禁絕了這款產(chǎn)品在其他平臺上亮相的機(jī)會，有得也必有失。不過，在筆者看來，如果不能強(qiáng)大到像蘋果公司那樣完全閉環(huán)，那么最后為智能平臺之爭所帶來弊端買單的仍然是普通消費(fèi)者。

筆者認(rèn)為智能家居平臺的發(fā)力點(diǎn)不應(yīng)該是區(qū)分產(chǎn)品上，而是應(yīng)該牢牢控制住平臺入口產(chǎn)品這個(gè)“司令部”，在這款產(chǎn)品的技術(shù)上狠下功夫，為消費(fèi)者提供更加人性化和智能化的語音交互體驗(yàn)，只有這樣才能真正留住消費(fèi)者待在你的平臺上，否則就算平臺的產(chǎn)品再多，用戶也會最終棄而不用。